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Tweet Le 23 mai dernier, je brossais le tableau d’un éventuel débat opposant deux type de community management : le pragmatique et l’idéaliste. Les CM pragmatiques, étaient supposés ne jurer que par les aspects business, quitte à mettre de côté certaines règles implicitement reconnues par les communautés actives sur les médias sociaux. Et les idéalistes, [...]

Tweet Les entreprises qui se jettent à corps perdu dans les médias sociaux manifestent en général leur volonté de rassembler autour de leur marque/produits/services, leurs propres communautés de fans. Si leurs intentions sont louables, elles n’en demeurent pas moins un tout petit peu prématurées. En effet, avant de pouvoir prétendre constituer sa propre communauté, il [...]